Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wenn Ihre Frage hier nicht dabei ist, schreiben Sie uns einfach.
Wie lange dauert es, bis meine Tasche ankommt?
Wir versenden innerhalb von 24–48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Innerhalb Italiens dauert die Lieferung in der Regel zwei bis drei Werktage. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen die Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Kann ich die Tasche zurückgeben, wenn sie doch nicht zu mir passt?
Ja, Sie haben ab dem Bestelldatum 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Die Tasche muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung. Schreiben Sie uns einfach – wir erklären Ihnen den Ablauf in wenigen Schritten.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Bestätigung angezeigt – ohne spätere Überraschungen.
Wie pflege ich Veloursleder?
Schützen Sie die Tasche vor Wasser und Wärmequellen und bewahren Sie sie bei Nichtgebrauch in ihrem Staubbeutel auf. Staub lässt sich mit einer weichen Bürste entfernen – bürsten Sie dabei immer in eine Richtung. Sollte das Veloursleder nass werden, lassen Sie es an der Luft trocknen und verwenden Sie niemals einen Föhn.
