Versand und Rückgabe

Versand, Lieferung, Rückgabe und Erstattung

1. Lieferzeiten und Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkouts automatisch berechnet und vor der Bestellbestätigung angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Zielort Voraussichtliche Lieferzeit Hinweise
Italien 24–48 Werktagsstunden Bestellungen werden in der Regel am ersten Werktag nach der Bestellbestätigung versendet.
Europäische Union (EU) 6 Werktage oder länger Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.
Nicht-EU-Länder Mehr als 1 Woche Mögliche Verzögerungen durch Zollkontrollen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und nicht verbindlich. Sie entsprechen jedoch den üblichen Lieferzeiten und können je nach Zielort und eingesetztem Versanddienstleister variieren.

2. Versandmethoden und Sendungsverfolgung

Während des Bestellvorgangs kann der Kunde die für seinen Zielort verfügbare Versandmethode auswählen.

Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde per E-Mail die Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

3. Verantwortung des Kunden

3.1 Richtigkeit der Versanddaten

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben und diese vor der Bestellbestätigung sorgfältig zu überprüfen.

Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben sind dem Verkäufer nicht zuzurechnen.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit der tatsächlichen Übergabe des Produkts auf den Verbraucher über.

4. Falsche, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Artikel

Falls der Kunde falsche, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Artikel erhält, wird er gebeten, den Verkäufer innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung der Anfrage kann der Kunde aufgefordert werden, Folgendes bereitzustellen:

  • ein Foto des Pakets;

  • ein Foto des Inhalts.

5. Fehlende Ware

Der Verkäufer kann nicht für Ware haftbar gemacht werden, die als fehlend gemeldet wird, sofern diese ordnungsgemäß aufgeführt ist:

  • im Lieferschein (DDT);

  • im Verkaufsbeleg.

6. Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen

6.1 Freiwillige Annahmeverweigerung

Im Falle einer freiwilligen Annahmeverweigerung wird die Erstattung erst vorgenommen, nachdem die Ware an das Lager zurückgesendet und auf Unversehrtheit geprüft wurde.

Die Erstattung erfolgt abzüglich der Hin- und Rücksendekosten, die pauschal mit 10,00 € berechnet werden.

6.2 Nicht abgeholte Sendungen

Der Kunde ist verpflichtet, an einer ordnungsgemäßen Zustellung mitzuwirken.

Wird das Paket nach zwei Zustellversuchen eingelagert und innerhalb von 5 Werktagen nach dem ersten Zustellversuch nicht abgeholt, gilt der Vertrag gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs als aufgelöst.

In diesem Fall:

  • wird die Bestellung storniert;

  • erfolgt eine Erstattung abzüglich der Versand- und Rücksendekosten in Höhe von 10,00 €.

Die Vertragsauflösung und der Erstattungsbetrag werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Der Kunde hat gemäß Artikel 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten.

Asia Bellucci bietet darüber hinaus ein auf 15 Tage erweitertes Rückgaberecht, dessen Bedingungen im Abschnitt „Rückgabe und Erstattung“ geregelt sind. Dieser Abschnitt ist Bestandteil der vorliegenden Bedingungen.

Im Falle einer Rückgabe:

  • wird ausschließlich der Warenwert erstattet;

  • Versandkosten, Zollgebühren und Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für den ursprünglichen Kauf verwendet hat.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie den Verkäufer kontaktiert haben.