Les questions que l’on nous pose le plus souvent.
Si la vôtre n’est pas ici, écrivez-nous simplement.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon sac ?
Nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures. En Italie, la livraison prend généralement deux à trois jours ouvrés. Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons le numéro de suivi.
Puis-je la retourner si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la commande pour changer d’avis. Le sac doit être retourné dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, avec son emballage d’origine. Écrivez-nous et nous vous expliquerons la marche à suivre : cela ne prend que quelques minutes.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant confirmation : aucune mauvaise surprise ensuite.
Comment entretenir le daim ?
Gardez-le à l’abri de l’eau et des sources de chaleur, et rangez-le dans sa housse lorsque vous ne l’utilisez pas. Pour enlever la poussière, utilisez une brosse douce en brossant toujours dans le même sens. S’il est mouillé, laissez-le sécher naturellement à l’air libre, jamais au sèche-cheveux.
