De vragen die we het vaakst krijgen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn tas ontvang?
In Italië leveren we doorgaans binnen 2–4 werkdagen, met traceerbare verzending; voor het buitenland variëren de levertijden afhankelijk van de bestemming. Bestel vóór 10 augustus om je tas vóór de zomerpauze te ontvangen: bestellingen die daarna worden geplaatst, worden vanaf 30 augustus verzonden.
Kan ik de tas retourneren als ze toch niet bij me past?
Ja, je hebt 14 dagen vanaf de levering om een retour of omruiling aan te vragen. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op en we begeleiden je door het proces.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en toegevoegd. Het hele jaar door bieden we speciale kortingen en promoties aan, dus blijf ons volgen om onze exclusieve aanbiedingen niet te missen.
Hoe verzorg ik suède?
Houd suède uit de buurt van water en warmtebronnen en bewaar de tas in de stofzak wanneer je haar niet gebruikt. Verwijder stof met een zachte borstel en borstel altijd in dezelfde richting. Wordt het suède nat, laat het dan aan de lucht drogen en gebruik nooit een föhn.
