Verzending, Levering, Retouren en Terugbetalingen

1. Verzendtijden en -kosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, vóór de bevestiging van de bestelling.

Geschatte levertijden

Bestemming	Geschatte levertijd	Opmerkingen
Italië	24–48 werkuren	Bestellingen worden doorgaans verzonden op de eerste werkdag na de bevestiging
Europese Unie (EU)	6 werkdagen of langer	De levertijd kan variëren afhankelijk van het land van bestemming
Landen buiten de EU	Meer dan 1 week	Mogelijke vertragingen door douanecontroles

De vermelde levertijden zijn schattingen en niet bindend. Ze geven de gebruikelijke levertijd weer en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de gebruikte vervoerder.

---

2. Verzendmethoden en tracking

Tijdens het bestelproces kan de klant de beschikbare verzendmethode voor de betreffende bestemming selecteren.

Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt de klant per e-mail de trackinginformatie, indien beschikbaar.

---

3. Verantwoordelijkheid van de klant

3.1 Correctheid van de verzendgegevens

De klant is verplicht bij het plaatsen van de bestelling correcte en volledige leveringsgegevens te verstrekken en deze zorgvuldig te controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.

Eventuele vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens kunnen niet aan de Verkoper worden toegerekend.

Overeenkomstig de geldende wetgeving gaat het risico op verlies of beschadiging van de goederen pas op de consument over op het moment dat het product wordt geleverd.

---

4. Verkeerde, beschadigde of niet-conforme artikelen

Wanneer de klant verkeerde, beschadigde of niet-conforme artikelen ontvangt, wordt verzocht om binnen 3 dagen na ontvangst contact op te nemen met de Verkoper.

Om de aanvraag gemakkelijker te kunnen behandelen, kan worden gevraagd om:

• een foto van het pakket;

• een foto van de inhoud.

---

5. Ontbrekende goederen

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor goederen die als ontbrekend worden gemeld wanneer deze correct zijn vermeld:

• op het vervoersdocument (DDT);

• op het commerciële verkoopdocument.

---

6. Weigering van levering en niet-afhalen

6.1 Vrijwillige weigering van de levering

Wanneer de klant de levering vrijwillig weigert, wordt de terugbetaling pas uitgevoerd nadat de goederen naar het magazijn zijn teruggekeerd en de staat ervan is gecontroleerd.

De terugbetaling wordt uitgevoerd na aftrek van de verzendkosten voor de oorspronkelijke verzending en de retourzending, forfaitair vastgesteld op € 10,00.

6.2 Niet-afhalen van het pakket

De klant dient mee te werken aan een correcte levering.

Wanneer het pakket na twee bezorgpogingen ter afhaling wordt bewaard en niet binnen 5 werkdagen na de eerste bezorgpoging wordt afgehaald, wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd overeenkomstig artikel 1456 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek.

In dat geval:

• wordt de bestelling geannuleerd;

• wordt een terugbetaling uitgevoerd na aftrek van de verzend- en retourkosten, ten bedrage van € 10,00.

De ontbinding van de overeenkomst en het bedrag van de terugbetaling worden per e-mail meegedeeld.

---

7. Herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, overeenkomstig artikel 52 en volgende van de Italiaanse Consumentenwet.

Asia Bellucci biedt een verlengd retourbeleid van 15 dagen, zoals beschreven in de sectie “Retouren en Terugbetalingen”, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Bij een retourzending:

• wordt uitsluitend de waarde van de goederen terugbetaald;

• worden verzendkosten, douanerechten en retourkosten niet terugbetaald.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die de klant voor de aankoop heeft gebruikt, binnen de termijnen die door de geldende wetgeving zijn vastgesteld.

Wij verzoeken je de producten niet terug te sturen voordat je vooraf contact hebt opgenomen met de Verkoper.