Spedizioni, Consegna, Resi e Rimborsi

1. Tempi e costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna stimati

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti, pur rappresentando la normale tempistica di consegna, e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.

---

2. Metodi di spedizione e tracciabilità

Durante l’acquisto il cliente potrà selezionare il metodo di spedizione disponibile per la propria destinazione.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà via email le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

---

3. Responsabilità del cliente

3.1 Correttezza dei dati di spedizione

Il cliente è tenuto a fornire dati di consegna corretti e completi al momento dell’ordine e a verificarli attentamente prima della conferma.

Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati o incompleti non sono imputabili al Venditore.

Ai sensi della normativa vigente, il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna del prodotto.

---

4. Articoli errati, danneggiati o non conformi

In caso di ricezione di articoli errati, danneggiati o non conformi, il cliente è invitato a contattare il Venditore entro 3 giorni dalla ricezione.

Per agevolare la gestione della richiesta, potrà essere richiesto di fornire:

• una fotografia del pacco;

• una fotografia del contenuto.

---

5. Merce mancante

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per merce dichiarata mancante qualora risulti correttamente indicata:

• nel Documento di Trasporto (DDT);

• nel documento commerciale di vendita.

---

6. Rifiuto della consegna e mancato ritiro (giacenza)

6.1 Rifiuto volontario della consegna

In caso di rifiuto volontario della consegna, il rimborso verrà effettuato solo dopo il rientro della merce in magazzino e la verifica della sua integrità.

Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di spedizione di andata e restituzione, quantificate forfettariamente in €10,00.

6.2 Mancato ritiro (giacenza)

Il cliente è tenuto a collaborare alla buona riuscita della consegna.

Qualora, dopo due tentativi di consegna, il pacco venga posto in giacenza e non venga ritirato entro 5 giorni lavorativi dal primo tentativo, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile.

In tal caso:

• l’ordine verrà annullato;

• verrà effettuato un rimborso al netto delle spese di spedizione e restituzione, pari a €10,00.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati via email.

---

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Asia Bellucci offre una politica di reso estesa a 15 giorni, disciplinata nella sezione “Resi e Rimborsi”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

In caso di reso:

• verrà rimborsato esclusivamente il valore della merce;

• le spese di spedizione, i dazi doganali e i costi di restituzione non sono rimborsabili.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Si invita a non rispedire i prodotti senza aver preventivamente contattato il Venditore.