Tempi e Costi di Spedizione

1. Tempi di Consegna Stimati

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante la fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Destinazione	Tempo stimato	Note
Italia	24/48 ore lavorative	Gli ordini vengono generalmente spediti il primo giorno lavorativo successivo alla conferma
Unione Europea (UE)	Oltre 6 giorni lavorativi	I tempi possono variare in base al Paese di destinazione
Paesi Extra-UE	Oltre 1 settimana	Possibili ritardi dovuti a controlli doganali

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti.

2. Metodi di Spedizione e Tracking

Durante l’acquisto potrai selezionare il metodo di spedizione disponibile per la tua destinazione.

• Molte spedizioni sono tracciabili
  
  

• Gli ordini con tracking tendono ad arrivare più rapidamente
  
  

• Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai via email il codice di tracciamento
  
  
  

Responsabilità e Doveri del Cliente

1. Correttezza dei Dati di Spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna forniti in fase d’ordine.
Ti invitiamo a verificarli attentamente prima della conferma.

Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati o incompleti non sono imputabili al venditore.

Ai sensi della normativa vigente, il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al consumatore solo al momento della consegna del prodotto.

2. Articoli Errati, Danneggiati o Non Conformi

Se ricevi un articolo errato, danneggiato o non conforme, ti invitiamo a contattarci entro 3 giorni dalla ricezione.

Per agevolare la gestione della richiesta, ti chiediamo di allegare:

• una fotografia del pacco;
  
  

• una fotografia del contenuto.
  
  
  

3. Merce Mancante

Non possiamo assumerci responsabilità per merce dichiarata mancante se:

• risulta correttamente indicata nel Documento di Trasporto (DDT);
  
  

• risulta presente nel documento commerciale di vendita.
  
  
  

4. Rifiuto dell’Ordine e Mancato Ritiro

Rifiuto Volontario della Consegna

In caso di rifiuto volontario della consegna, il rimborso verrà effettuato solo dopo il rientro della merce in magazzino e la verifica della sua integrità.

• Le spese di spedizione di andata e ritorno restano a carico del cliente
  
  

• Verrà trattenuto un importo forfettario di €10,00 dal rimborso (Europa e Worldwide)
  
  
  

Mancato Ritiro (Giacenza)

Il ritiro del prodotto è un obbligo contrattuale.

Se il destinatario risulta assente dopo due tentativi di consegna, il pacco verrà posto in giacenza.
Se non ritirato entro 5 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna:

• il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
  
  

• l’ordine verrà annullato
  
  

• verrà rimborsato l’importo pagato al netto delle spese di consegna e restituzione (€10,00 totali)
  
  
  

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati via email.

5. Rimborsi e Spese Accessorie

• Non siamo responsabili per perdite economiche derivanti da costi di spedizione non rimborsabili o spese accessorie
  
  

• Assicurazione: i rimborsi completi da parte del corriere sono possibili solo se la spedizione è stata assicurata in fase d’ordine
  
  

• Costi non rimborsabili:
  
  

  • spese di spedizione iniziali
    
    

  • dazi doganali
    
    

  • costi di reso
    
    
    

In caso di reso, verrà rimborsato esclusivamente il valore della merce.

Ti invitiamo a non rispedire prodotti senza averci contattato preventivamente.

Shipping

Shipping Times and Costs

1. Estimated Delivery Times

Shipping costs are calculated automatically at checkout before order confirmation.

Destination	Estimated Time	Notes
Italy	24–48 working hours	Orders are usually shipped the next working day
European Union (EU)	6+ working days	Delivery times may vary by country
Non-EU Countries	1+ week	Customs inspections may cause delays

Delivery times are estimated and not guaranteed.

2. Shipping Methods and Tracking

You may select the available shipping method at checkout.

• Most shipments are trackable
  
  

• Orders with tracking generally arrive faster
  
  

• Tracking details will be sent by email once the parcel is handed over to the courier
  
  
  

Responsibility and Customer Duties

1. Accuracy of Shipping Details

Customers are responsible for providing accurate and complete delivery information at checkout.

Any delays or failed deliveries caused by incorrect details are not the seller’s responsibility.

In accordance with applicable law, the risk of loss or damage transfers to the consumer only upon delivery of the goods.

2. Incorrect, Damaged or Non-Compliant Items

If you receive an incorrect, damaged or non-compliant item, please contact us within 3 days of delivery.

To speed up the resolution, please include:

• a photo of the package;
  
  

• a photo of its contents.
  
  
  

3. Missing Merchandise

We cannot be held responsible for missing items if they are correctly listed on the Transport Document (DDT) and on the commercial invoice/receipt.

4. Order Refusal and Non-Collection

Voluntary Refusal

If you refuse delivery, a refund will be issued only after the goods return to our warehouse and are inspected.

• Round-trip shipping costs are charged to the customer
  
  

• A fixed amount of €10.00 will be deducted from the refund (Europe and Worldwide)
  
  
  

Non-Collection (Giacenza)

Collecting the product is a contractual obligation.

If delivery fails after two attempts and the parcel is not collected within 5 working days from the first attempt:

• the contract will be considered terminated pursuant to Art. 1456 of the Italian Civil Code
  
  

• the order will be canceled
  
  

• the refund will be issued minus delivery and return costs (€10.00 total)
  
  
  

You will be notified by email.

5. Refunds and Accessory Costs

• We are not liable for losses related to non-refundable shipping or additional delivery costs
  
  

• Insurance: full refunds from the carrier are only possible if the shipment was insured
  
  

• Non-refundable costs: outbound shipping, customs duties, and return shipping
  
  
  

In case of return, only the value of the merchandise will be refunded.

Please do not return products without contacting us first.